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空包网拼多多:农村电商物流服务质量的内涵

文章出处: 人气:发表时间:2019-09-06 20:11

在学者们对农村电商物流服务质量研究成果基础上,结合我国农村电商物流 服务的特点,将农村电商物流服务质量的内涵界定为:农村电商消费者登入B2C; C2C等电子商务网站,通过挑选自己所喜欢的商品,向卖家下订单,卖家利用自 营物流或第三方物流等将商品送到顾客手中,发生实际购买消费行为之后,顾客 对电商卖家及物流企业提供的服务质量的感知等过程。农村电商物流区别于传统 有形商品运输产生的物流,它是通过电子商务与物流进行资源整合和有效协同而 产生的一种新型物流模式,具体包括:向电商卖家下订单、物流企业揽货、配送、 消费者签收等环节。本文所研宄的农村电商物流基于农村电商消费者的需求,主 要解决以下三方面的问题:

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此文关键词:电商,物流,农村,卖家,服务质量,消费者,电子商务,商品
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